Nunca foi tão fácil coletar feedbacks dos seu clientes
Escutar seus clientes é o caminho para melhorar seus serviços e a reputação da sua marca. Comece hoje mesmo sua campanha de avaliação e faça sua marca crescer, de dentro pra fora. Obtenha depoimentos em canais digitais e esteja preparado para o próximo nível de interação com seus clientes.
Melhoria Contínua
O feedback fornece insights valiosos sobre a experiência do cliente, identificando áreas que precisam de aprimoramento e permitindo que você faça ajustes contínuos.
Satisfação do Cliente
Permite avaliar o nível de satisfação do cliente, identificando o que está funcionando bem e reforçando práticas positivas.
Fidelização
Mostra aos clientes que suas opiniões são valorizadas, promovendo a lealdade à marca. Clientes que se sentem ouvidos são mais propensos a continuar a fazer negócios com você.
Aprimoramento da Experiência do Cliente
Compreender as expectativas dos clientes ajuda a aprimorar a experiência geral, garantindo que suas ofertas estejam alinhadas com as necessidades e desejos do seu público.
Reputação e Credibilidade
Feedbacks positivos podem ser usados para construir uma reputação sólida e credibilidade no mercado, destacando o comprometimento com a qualidade e a satisfação do cliente.
Benchmarking Competitivo
Permite comparar seu desempenho com o de concorrentes, identificando oportunidades para se destacar no mercado.
Como funciona?
Com apenas alguns passos você estará coletando avaliações e transformando clientes em fãs.
Criamos a sua campanha 100% customizada
Sua campanha ficará disponível em um link que será distribuído por QR Code, Whatsapp, e-mails automáticos após uma compra, pop-ups no site, etc.
Receba avaliações, depoimentos e insights poderosos
O cliente preencherá um formulário de avaliação interna e também será estimulado a fazer uma avaliação pública nos canais a sua escolha (ficha do Google, por ex.).
Criamos fluxos de interação com os avaliadores
Integramos o fluxo de recebimento das avaliações no seu CRM, ou implementamos solução simples para gestão das avaliações, que podem envolver premiações, cupons etc.
A reputação da sua marca melhora, seu negócio prospera
A reputação é a moeda mais valiosa do marketing! Escutar seu cliente é o caminho para alcançar crescimento verdadeiro.
Entre em contato
A equipe da OPTIN está pronta para criar sua campanha de avaliação e fazer sua reputação melhorar!